Author: chaoman
-
MAE
Mean Absolute Error 平均絕對誤差。在做統計分析將每個不同的『預測值』和『實際值』相減取絕對值，然後算個平均。 舉個計算實例。如果我佔計我每天通勤的時間是75分鐘。我實際開車的時間是84分鐘，絕對誤差值就是 84 – 75 = 9 分鐘。一個星期的通勤誤差如下: 星期 估計通勤時間(分鐘) 實際通勤時間(分鐘) AE 絕對誤差值 星期一 75 84 9 星期二 75 92 17 星期三 75 78 3 星期四 75 95 20 星期五 75 60 15 MAE 平均絕對誤差 12.8 MAE 在這個例子是 12.8. 既然是誤差值，那麼這個分數若是越大則代表我們預測的效果越差。 例子: Johnny: My new prediction model for commute improved the MAE by 30%…
-
GIS
Geographic Information Systems. 地理資訊系統。有關地圖地理路徑規劃的系統。像 Google Maps 例: We need to hire a GIS expert. 我們需要請一個地理資訊系統專家。
-
POI
Point Of Interest. 興趣點。地理學名詞來表示景點，店家或物件。 例: Can you set the POI to McDonald’s? 你可以把興趣點設成麥當勞嗎?
-
VSEM
Vision (夢想), Strategy (策略), Execution (執行), Metrics (測定基準) 的意思。是一個訂立長遠目標的架構。訂立可以衡量的中長程執行目標。可以用來套用在職業和產品規劃以及公司目標。 例: We need to define the VSEM for our department for the next 3 years. 我們要為我們的部門訂立未來三年的 Vision (夢想), Strategy (策略), Execution (執行), Metrics (測定基準)
-
IMU
Inertial Measurement Unit 慣性運動測量儀。現在手機或精密飛行器裡內建的感應器來測量X, Y 和 Z 軸的慣性運動。還有其它的補助儀器來組成完整的運動偵測。這些感應器如下: 陀螺儀: 測量角度速率 加速儀: 測量加速度和力量 磁力儀: 測量週遭的磁場力 例子: The new iPhone has a very good IMU to measure user activities. 最新的 iPhone 有非常好的慣性運動測量儀可以用來測量使用者的活動。
-
FMLA
Family and Medical Leave Act 家屬和醫療休假法案。 家屬和醫療休假法案是美國勞工部的法案來提供符合資格的員工申請無薪休假來照料家屬或因應醫療需求。在無薪假的期間，員工的資格是受到保護而且包含在原來的保險計畫中。計畫概略如下: 以下狀況可以在12個月中，可以休假到12個禮拜 照顧新生或不到一歲的新生兒。 照料領養子女包含剛領養不到一年的子女。 照顧員工重病的配偶，子女和父母。 因受傷而無法正常工作。 任何因為配偶，子女和父母受到軍隊的緊急徵召。 以下狀況可以在12個月中，可以休假到26個禮拜。 照顧因為從軍而受傷的配偶，子女和父母。 例子: Sarah is taking FMLA for 3 months and we cannot ask her the reason. 莎菈要請3個月的家屬和醫療休假但我們不能問她原因。
-
NPS
Net Promoter Score 綜合客戶滿意和忠誠度分數。收集的方式是透過客戶對某個產品或服務的問卷調查。問題通常是以1到10的衡量，客人的滿意度如何? 公式是 Net Promoter Score (綜合客戶滿意和忠誠度分數) = % Promoters (推薦者) – % Detractors (貶低者) 給分指標是0-6分是Detractors (貶低者)，7-8分是 Passives (被動者)，9-10分是 Promoter (推薦者) 例子: The NPS of our product is 65. We have some headroom to improve. 我們產品的綜合客戶滿意和忠誠度分數是65。還有成長進步的空間。
-
CSAT
Customer Satisfaction Score 客戶滿意分數。 例子: We have solved many tough support tickets this month. I hope that our CSAT will be good this quarter. 我們這個月解決許多客服問題，我希望這季的客戶滿意分數會很好。
-
QPS
Query Per Second 指每秒鐘的查詢數。通常是有來測量服務能夠支援的效能。通常是以毫秒(千分之一秒)為單位。 例子: The QPS for this service is 200 ms. 這服務每秒能支援的查詢效能是200毫秒。
-
KTLO
Keep The Lights On 讓燈號繼續亮著。指要維持營運的最基本服務。在服務器讓機器上的燈號一直持續亮著的意思。 例子: These are the KTLO services. We still need some resources. 這些是讓服務可以持續運作的服務。我們還是需要資源。